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GA4 (Google Analytics App + Web) : installation et configuration

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GA4 (Google Analytics App + Web) : installation et configuration

La nouvelle fonctionnalité Google Analytics App + Web a été introduite par Google en juillet 2019. Présentée comme étant destinée aux annonceurs voulant réunifier leurs visions analytics web et in-app, les connaisseurs du sujet y voient surtout une volonté de proposer un nouvel outil, qui va peut-être supplanter Google Analytics à terme.

Update : Google Analytics App + Web est officiellement devenu Google Analytics 4 le 14 octobre 2020. Du même coup, Google a annoncé l'outil sur lequel les futurs développements se concentreront. Cet article doit donc être mis à jour prochainement.

Google analytics app + web : introduction

Si vous créez une nouvelle propriété dans Google Analytics, vous verrez qu'on vous propose 3 options :

  • Web (Google Analytics classique)
  • Apps (en réalité un projet Firebase analytics)
  • Apps and Web (beta).

Alors, de quoi s'agit-il ? En fait, il s'agit d'installer une nouvelle version de Firebase Analytics, adaptée au web

Quelle est la différence entre Google Analytics et Google Analytics App + Web?

Fondamentalement, Google Analytics est basé sur des pages vues et des cessions. L'unité centrale d'agrégation est donc la page vue (une URL). Et le côté "user-centric" se mesure par des cessions (une visite dans un temps donné), et par des cookies (une nouvelle visite du même utilisateur, dans le même navigateur, plus tard).

Par dessus ces deux notions ont été ajoutées des évènements qui mesurent... des évènements. C'est à dire en général des interactions avec le site. Et la notion de "user id", pour avoir une approche user-centric qui puisse êtrer persistée dans le temps et cross-device.

A l'inverse, Firebase analytics (et donc Google Analytics App + Web) est basé sur des "events" et des "users". C'est logique si on se place dans une vision "App native", dans laquelle la notion d'URL n'a pas forcément de sens, et où l'utilisateur peut être tracké en permanence.

Appliqué au web, les pages vues sont alors simplement un type d'évènement comme un autre.

Faut-il passer à Google Analytics App + Web pour son site web ?

Pour les éditeurs de sites web, Google conseille encore de maintenir les deux tracking en parallèle sur son site. Et ce pour 2 raisons :

  • Toutes les fonctionnalités de Google Analytics ne sont pas encore reprises dans Google Analytics App + Web
  • Le produit est encore en beta, et il devrait donc y avoir encore de nombreuses évolutions.

Cependant, si vous en avez la possibilité, nous pensons qu'il est intéressant de commencer à déployer Google Analytics App + Web sur un site web.

D'une part, cela permet de commencer à se familiariser avec un outil qui va probablement devenir central dans l'éco-système de web analyse.

D'autre part, Google sort de nouvelles fonctionnalités pour Google Analytics App + Web qui sont vraiment innovantes, et qui n'existent pas par défaut dans Google Analytics. On pense notamment aux audiences de remarketing pre-construites "intelligentes".

Dans cet article, nous allons simplement parcourir les premières étapes d'installation et de configuration de Google Analytics App + Web, via Google Tag Manager

Créer la propriété dans Google Analytics

Dans Google Analytics, aller dans Admin → "Create Property"

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Choisir "Apps and web". A noter : si vous avez déjà un compte Firebase auquel vous souhaitez le rattacher, il faut le faire depuis son compte Firebase

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On arrive sur le panneau de configuration :

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Cliquer sur "Web". Vous pouvez alors configurer les "interactions" qui sont suivies automatiquement :

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Et voilà pour les réglages de base. On constate que nous avons déjà par défaut un certain nombre d'évènements qui sont trackés :

  • Les pages vues (heureusement)
  • Le scroll / taux de scroll
  • Les clics sortants
  • Les engagements avec les contenus, notamment la lecture d'une vidéo ou le téléchargement d'un fichier.

Ce ne sont pas des évènements qui sont particulièrement difficiles à tracker via Google Analytics. Malgré tout, c'est appréciable.

Déployer le tag via Google Tag Manager

Mise en place du tag

C'est très simple. Dans Google Tag Manager —> New tag. Choisissez le type "Google Analytics : App + Web configuration".

Et il n'y a plus qu'à remplir le Measurement ID, ainsi que votre trigger (typiquement la gestion du consentement) :

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Créer un évènement

Dans Google Tag Manager —> New tag. Choisissez le type "Google Analytics : App + Web Event".

Ici, nous allons créer un évènement qui se déclenche lors de l'envoi d'un formulaire de contact par un utilisateur. Et nous souhaitons connaître la page sur laquelle l'envoi du formulaire a été effectué :

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Pour le trigger, c'est le même que pour un tag Google Analytics standard.

Compliance RGPD

C'est le même principe que pour Google Analytics. Pour avoir une vision complète, voir la page :

Dans l'interface Google Analytics

Dans "Data settings" → "Data Collection". Un premier champ concerne la "Data collection". Les 2 choses que vous pouvez faire sont :

  • Activer ou non la collecte des données à des fins publicitaires "Google Signals" (vous êtes donc censé avoir le consentement de l'utilisateur pour le faire)
  • Activer ou non la personnalisation des publicités (idem) :
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Dans Google Tag Manager - déclencher le tag avec consentement

Nous partons ici du principe que vous utilisez une CMP (Consent Management Platform). Il faut donc conditionner le déclenchement du tag au consentement de l'internaute pour la finalité "Analytics". Exemple ci-dessous :

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Dans Google Tag Manager - déclencher ou non le tracking publicitaire

Là aussi, il se peut que l'internaute ai consenti au tracking analytics, et non publicitaire. L'une des manières de le gérer est via l'attribut allow_google_signals qui peut prendre les valeurs true ou false

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Et voilà ! mon tag est installé. Il respecte bien le consentement de l'utilisateur. Il ne me reste plus qu'à aller explorer l'interface de visualisation des statistiques.

Explorer l'interface

Si vous avez l'habitude de Google Analytics, vous ne serez pas dépaysé visuellement. Cependant la logique est assez différente.

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On retrouve assez facilement les notions de Pages vues (soit par titre, soit par URL) dans "Behaviour".

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On retrouve aussi facilement les sources de trafic, ou encore les évènements :

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Mais d'autres notions ne sont pas présentes. En particulier, les notions du nombre de visites, ou encore de landing pages, qui sont très utiles lorsque l'on travaille en acquisition.

Ne pas connaître les top pages d'entrée SEO par exemple est un vrai soucis.

Nous explorerons plus en détail l'interface web dans un prochain article afin de montrer les possibilités qui s'offrent à nous, et de répondre à des interrogations classiques.

Ressources utiles

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