1. Processus de Dashboard Design

Qu’est-ce que le design ? Aligner les besoins utilisateurs avec les objectifs business.

Pour répondre au mieux aux motivations et difficultés des utilisateurs dans l'usage de leur data et dashboard, nous déroulerons 3 phases principales de travail :

Explorer : compilation des observations et définition des insights

Définir : Définition des objectifs et priorisation RICE

Idéation : co-création des visualisations qui répondent aux problèmes utilisateurs, wireframing, prototype,...

Des ateliers intégrant les parties prenantes seront prévus pour chaque phase de travail et sont décris ci-dessous (non figés)

Atelier #0 - Kick off

Étapes clefs du kick off :

Le contexte : passé, présent, futur…dans quels contexte s’inscrivent les utilisateurs du produit final

Les objectifs : ce que je veux voir, savoir, mes frustration, ce que je veux cracker

Les persona : Qui va utiliser le produit ? Quels sont leur quotidiens;, leur vie ? Que font-ils en se levant le matin ?

L’existant : est-ce qu’il y a des outils existants ? qu’utilisez-vous actuellement comme dashboard ? Pourquoi n’êtes-vous pas satisfait ?

Les stakeholders : les parties-prenantes, les acteurs du projets, les personnes qui ont un poids non négligeables, les personnes à maintenir informées

Atelier #1 - Recherche utilisateur

🎯

Définir des insights utilisateurs parfaitement actionnables

Interview qualitatif des utilisateurs, questionnaires.

Analyse et synthèse des observations

Exemple de livrable

Atelier #2 - Définir

🎯

Déduire et prioriser les objectifs d'usage du produit final (parcours utilisateurs, point d'action, informations à remonter)

Déroulement de l'atelier

Définir les bons problèmes à adresser basée sur les motivations ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs

Définir les parcours utilisateurs : quels seront leur usage quotidien ? à quelles données doivent-ils avoir accès ? Comment ils doivent y avoir accès ?