1. Processus de Dashboard Design

Qu’est-ce que le design ? Aligner les besoins utilisateurs avec les objectifs business.
Qu’est-ce que le design ? Aligner les besoins utilisateurs avec les objectifs business.
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Pour répondre au mieux aux motivations et difficultés des utilisateurs dans l'usage de leur data et dashboard, nous déroulerons 3 phases principales de travail :
  • Explorer : compilation des observations et définition des insights
  • Définir : Définition des objectifs et priorisation RICE
  • Idéation : co-création des visualisations qui répondent aux problèmes utilisateurs, wireframing, prototype,...
Des ateliers intégrant les parties prenantes seront prévus pour chaque phase de travail et sont décris ci-dessous (non figés)
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Atelier #0 - Kick off

Étapes clefs du kick off :
  • Le contexte : passé, présent, futur…dans quels contexte s’inscrivent les utilisateurs du produit final
  • Les objectifs : ce que je veux voir, savoir, mes frustration, ce que je veux cracker
  • Les persona : Qui va utiliser le produit ? Quels sont leur quotidiens;, leur vie ? Que font-ils en se levant le matin ?
  • L’existant : est-ce qu’il y a des outils existants ? qu’utilisez-vous actuellement comme dashboard ? Pourquoi n’êtes-vous pas satisfait ?
  • Les stakeholders : les parties-prenantes, les acteurs du projets, les personnes qui ont un poids non négligeables, les personnes à maintenir informées
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Atelier #1 - Recherche utilisateur

🎯
Définir des insights utilisateurs parfaitement actionnables
  • Interview qualitatif des utilisateurs, questionnaires.
  • Analyse et synthèse des observations

Exemple de livrable

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Atelier #2 - Définir


🎯
Déduire et prioriser les objectifs d'usage du produit final (parcours utilisateurs, point d'action, informations à remonter)

Déroulement de l'atelier


  • Définir les bons problèmes à adresser basée sur les motivations ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs
  • Définir les parcours utilisateurs : quels seront leur usage quotidien ? à quelles données doivent-ils avoir accès ? Comment ils doivent y avoir accès ?
  • Prioriser les objectifs (méthode RICE)
  • Intégrer les contraintes data dans le processus de priorisation :
    • Contraintes techniques liées à l'entrepôt de donnée
    • Contraintes de temps du projet
    • Granularité de la donnée
    • Historique et période d'analyse de la donnée

Exemple de support d'atelier

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Sur FigJam, chacun peut interagir avec le tableau et participer au cadrage
Sur FigJam, chacun peut interagir avec le tableau et participer au cadrage

Atelier #3 - Idéation autour des insights utilisateurs


🎯
Objectif : Définir les écrans et les visualisations nécessaires pour répondre aux objectifs d'usage

Déroulement de l'atelier


  • Rappel des parcours d'utilisateurs,
  • Idéation autour des problèmes utilisateurs
  • Co-conception des visualisation et des écrans de dashboard
    • Format des pages
    • Type de graph et évaluation de leur qualité
    • Règles d'interactions utilisateur

Exemple de support d'atelier


Support #1 : Concevoir en live les wireframes
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Support #3 : Trouver la meilleure visualisation
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Support #2 : Cadrage de MVP / Priorisation des insights
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Annexe : Exemples de livrables

Prototype réalisé sur Figma
Prototype réalisé sur Figma
Avant : Wireframe sur Figma /Après : dashboard Data Studio
Avant : Wireframe sur Figma /Après : dashboard Data Studio
Wireframe réalisé dans le cadre d’un projet de Product Design
Wireframe réalisé dans le cadre d’un projet de Product Design
Prototype réalisé sur Figma
Prototype réalisé sur Figma