Publié le 23 novembre 2023 par Nicolas Chollet
Quelle honte ! Cela fait tellement longtemps que je n’ai rien partagé, que je ne sais même plus par où commencer… Alors je vais essayer de faire simple et factuel, en espérant que cela m’aidera à publier plus ensuite.
Si cela vous inspire des questions, si vous souhaitez participer à ce projet, ou quel que soit le sujet, vous pouvez me contacter : nicolas@unnest.co
Rappel : que faisons-nous ?
UnNest est une société de conseil, remote first, spécialisée sur les sujets de data marketing : nous mettons à disposition de nos clients notre expertise data et tech, pour leur permettre d’améliorer par la data l’efficacité de leur marketing digital et leur transition vers le “data cloud”.
En particulier, nous intervenons sur les sujets suivants :
- Tracking et web analyse (tracking Web et app, web analyse)
- Data ingénierie / analytics engineering (Pipeline de données, data warehouses, Composable CDPs)
- Exploitation de la donnée :
- DataViz et BI
- Data analystes
- CRO
- Activation des données 1st party (segmentation client, publicité ciblée, personnalisation des parcours)
- Data management (data product owner, data management, data catalogs…)
Parmi nos clients, nous comptons L’Oréal Luxe, Club Med, Respire, Open Classroom, l’OL, KPMG, l’Agefi/ L’opinion, CMI Média, Renault trucks, etc…
Pour suivre UnNest sur LinkedIn :
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1. Revenus et activité
1.1 Revenus 2023
Chiffre d’affaires 2023 : 2,5 M€ environ, contre 900 k€ en 2022
1.2 Les clients et les projets
Nombre de clients actifs : 60 clients actifs environ sur 2023 (sans compter les très petits projets)
Voici quelques clients qui nous ont récemment fait confiance. Merci à eux !
Dr Pierre Ricaud
Mise en place de modélisations autour des données GA3 & GA4 sur la performance des sites e-commerce de Dr Pierre Ricaud + accompagnement tracking
- Mise en place d’un environnement dbt
- Développement de tables sur la performance des sites, l’acquisition de trafic, les tunnels de conversion…
- Historisation des données GA3 & GA4
Nous accompagnons également Dr Pierre Ricaud sur la fiabilisation et la maintenance du tracking GA4
🧰 Stack :
GCP
, Google Analytics 3/4
, dbt
, dbtCloud
, BigQuery
Article 1
Intégration de l’équipe digitale pour apporter du renfort sur les besoins data du pôle Mentorat
- Création de modèles via dbt
- Nettoyage de la donnée dans BigQuery
- Analyse des besoins métier
- Construction de tableaux de bord
- Mise à disposition d’un data analyste (de talent)
🧰 Stack :
Google Cloud Platform
, Airbyte
, BigQuery
, dbt
, Metabase
, MySQL
, Looker studio
,Matomo
,Hex
L’Oréal Luxe
Développement de dashboards à destination des métiers et travail sur le DWH global
- Construction de tableaux de bord pour les métiers, sur la base du DWH global
- Création d’un template d’environnement BI
- Mise en place des process de “data product ownership” : prise de besoin, roll-out, etc…
🧰 Stack :
Google Cloud Platform
, BigQuery
, SQL
, Looker
, Power BI
🧰 Data sources :
Données internes
, SFCC
, GA 360
, Google Ads
GM Santé
Accompagnement tracking + Développement d’un projet de “CDP in-house”
- Développement d’un data warehouse dans lequel sont intégrées les données du CRM, du RCU et différentes bases de données clients / prospects
- Création d’une logique d’activation avec un reverse ETL (Hightouch) pour envoyer des données vers les outils d’activation (pub et mailing)
- Accompagnement plus général sur les sujets de tracking et web analyse
🧰 Stack Customer Data Platform :
Google Cloud Platform
, BigQuery
, Hightouch
, dbt
🧰 Stack tracking et web analytics :
Piano analytics
, GTM
, Looker studio
Homebox
Accompagnement global sur la data marketing
- Fiabilisation et maintenance du tracking
- Création et évolution des reporting et dashboard digitaux et média
- Analyse de donnée (parcours utilisateur, performance business …)
- De plus en plus, nous accompagnons Homebox sur la réconciliation des données Online et offline
🧰 Stack :
Google Cloud Platform
, BigQuery
, SQL
, Looker
, Power BI
2. L’équipe 💕
2.1 Equipe actuelle et évolutions
L’équipe s’est considérablement agrandie sur les derniers mois, avec des arrivées de profils exceptionnels sur chacune des expertises.
- Nous avons créé une équipe de “data analystes”, avec pour objectif de développer encore plus l’exploitation de la donnée pour des objectifs business chez nos clients
- Une nouvelle équipe “CRO” a également été crée récemment, avec Jérémy Sabia et Christophe Chaudey
- Le reste des équipes continue de grandir et de se structurer
D’autres arrivées sont encore prévues sur début 2024 :
- Arrivée de 2 nouveaux “Directeurs conseils” dans l’équipe “Opérations”, afin de mieux accompagner les gros projets clients
- Renforcement des équipes (tracking, BI, data ing. etc…)
Nous devrions donc être une trentaine début 2024, et probablement au moins 40 fin 2024 si tout se passe comme prévu 🙂
2.2 Allons nous développer d’autres offres ?
Notre portefeuille d’expertises et d’offres est déjà relativement développé. L’enjeu est dans un premier temps de développer les équipes existantes et les offres associées.
Nous réfléchissons malgré tout à quelques sujets que nous traitons peu actuellement, ou de manière peu structurée :
- Le “consulting” data : c’est à dire des missions de conseil en transformation sur les sujets liés au management de la data.
On parle ici de missions de cadrage et de conseil, tels qu’un choix de stack data marketing, une réflexion sur la migration dans le cloud de son data warehouse, ou encore des réflexions sur les équipes et process à mettre en place dans une organisation data. J’espère faire naître cette offre au premier semestre 2024
- Data science, machine learning et IA : c’est quelque chose que nous faisons un peu aujourd’hui par le biais des équipes de data ingénierie / analytics ingénierie, ou alors dans le cadre de projets portés par l’équipe de data analystes. On parle ici de segmentation client, d’algos de forecast, ou encore d’algos de Mix Marketing Modeling. Il s’agit probablement d’un sujet que nous aurons l’occasion de structurer au second semestre 2024
2.3 Les enjeux pour 2024 au niveau de l’équipe
En ce qui concerne les recrutements et le management, nous avons quelques enjeux clé :
- Comment faire grandir l’organisation au-delà d’une certaine taille : nous avons mis en place une organisation par équipe de 5 personnes maximum actuellement. Cela permet de développer des petites équipes autour d’expertises et d’offres tout en maîtrisant le management.
La question qui va rapidement se poser est la manière dont nous allons gérer le changement d’échelle d’une équipe. Par exemple, l’équipe “tracking” va probablement approcher les 10 personnes fin 2024. Or, il est impossible pour une seule personne d’en manager correctement 9. Il va donc nous falloir résoudre cette équation.
- Professionnaliser le management et les RHs : nous avons déjà commencé, mais devons aller plus loin. En particulier sur la politique de rémunération, et sur le plan de formation individuel.
- Donner une perspective de long terme : les premières personnes nous ont rejoint il y a 2 ans et demi. La moitié des salariés a moins d’un an d’ancienneté. La question des perspectives d’évolution individuelle ne se posait donc pas très fortement. Il s’agit donc de quelque chose que nous devrons traiter en 2024
Conclusion et suite
Je vais m’arrêter là pour ce “build in public” de reprise. Un peu plus court que les précédents, et plus factuel aussi. Mais je compte bien publier d’autres articles pour rentrer en détail sur des sujets importants pour l’entreprise :
- Le remote
- La croissance
- L’évolution des métiers de la data
- etc…
Pour suivre tout cela, vous pouvez toujours me retrouver sur LinkedIn 🙂