Publié le 20 avril 2022 par Nicolas Chollet
Comme depuis le début, je partage ici avec le plus de transparence possible des évolutions, succès, doutes, questionnements que nous rencontrons chez UnNest.
Si cela vous inspire des questions (ou des réponses), si vous souhaitez participer à ce projet, ou quel que soit le sujet, vous pouvez me contacter : nicolas@unnest.co
Rappel : Que faisons-nous ?
UnNest est une société de conseil spécialisée sur les sujets de Data Marketing : nous mettons à disposition de nos clients nos expertises data et tech, pour leur permettre d’améliorer le pilotage de leur marketing digital.
En particulier :
- Tracking (web et app) et collecte de donnée 1st party
- Data ingénierie (ETLs, Google Cloud Platform et BigQuery en particulier)
- DataViz (tableaux de bord et data products)
- Activation de la donnée 1st party (segmentation client, publicité ciblée, personnalisation des parcours)
Schématiquement, notre offre peut se représenter comme ceci :
Nos clients sont des grands groupes, des scale-ups et des agences de marketing digital pour le compte de leur client, en partenariat ou en sous-traitance.
Pour suivre UnNest sur LinkedIn :
UnNest - Data & Tech Consulting | LinkedIn
UnNest - Data & Tech Consulting | 259 followers on LinkedIn.
https://www.linkedin.com/company/unnest/
1. Revenus et activité
1.1 Revenus Q1 2022
Facturé sur Q1 : 158k€. C’est en progrès, mais dans tous les cas nous sommes limités par la capacité de production. En effet, nous avons été 4 la sur janvier/février, et 5 à partir de mars.
Nombre de clients actifs : 21 (c’est-à-dire le nombre de clients différents avec qui nous avons travaillé sur Q1)
1.2 Exemples de projets réalisés
Voici les principaux projets sur lesquels nous avons travaillé ce trimestre (nous ne pouvons pas tous les citer).
- Pour une marque de cosmétique de luxe : Exploitation des données Facebook Ads, DV 360 et Google Ads dans Google BigQuery pour répondre aux besoins métier
- Stack : Google BigQuery / Facebook Ads / Google Ads / DV360 / Google Data Studio
- Pour un grand retailer Français : consolidation des données marketing dans Google BigQuery pour la création de tableaux de bord et l’activation d’audiences
- Stack : Funnel / Gravity / Google BigQuery / Google Ads / SA360 / Google Data Studio
- Géoxia (constructeur de maisons individuelles) : support et accompagnement continu sur le tracking et la web-analyse
- Stack : Google Analytics, Google Tag Manager, Didomi
- Global Média Santé : support et accompagnement continu sur le tracking et la web-analyse
- Stack : Google Analytics, AT Internet, Google Tag Manager, Didomi
- Leyton : fiabilisation des données de web analyse et de la solution de gestion des consentements + installation de Matomo (mesure hybride avec exemption CNIL)
- Stack : GA4 / GTM / OneTrust / Matomo
- Open Classroom : design et réalisation d’un tableau de bord SEO
- Stack : AWS Redshift / Tableau
- Fieldwire : croisement des données web avec les données first party (CRM, données métier) pour produire analyses de performance et tableaux de bord
- Stack : GA4 (App + Web), Google BigQuery, Salesforce, Google Data studio
- Pour une société en BtoC aux Etats-Unis : analyse des clients (Shopify), création de segmentations, et synchronisation des données avec les plates-formes d’Ads
- Stack : GA4 / Shopify / Supermetrics (ETL) / BigQuery / Hightouch (reverse ETL)
- Baracoda : conception et design de tableaux de bord
- Stack : Figma (conception et design)
2. Equipe, organisation et recrutements
Nous sommes une société de services. Le plus important est donc l’équipe que nous construisons.
Il y a plusieurs objectifs :
- Recruter des profils sur les expertises
- Recruter des profils “business” (responsable de portefeuille client et développement commercial)
- Donner plus de cadre pour que chacun puisse avoir de la visibilité, et fidéliser
2.1 Recrutements actés (Q1 et Q2)
Plusieurs recrutements sont en cours ou déjà actés
- Oussama Chafi : Web analytics - Tracking Specialist, nous a rejoint en février. Ingénieur de formation, Oussama a 2 ans d’expérience sur les sujets de tracking. Il a travaillé sur de beaux comptes (banques, téléphonie). Il maîtrise GA, GTM (y compris server-side), Google Data Studio
- Emilie IPSER : qui nous rejoint en temps partagé (freelance) pour gérer l’administratif et la comptabilité
En mai, nous allons accueillir 4 nouveaux profils, à la fois experts et avec de l’expérience, dont voici les profils et rôles :
- Team lead - CRM & Marketing automation : 6 ans d’expérience sur des sujets de CRM, dans un grand groupe puis en agence data. Il aura pour objectif de développer la “practice” CRM & Marketing automation. Ses missions seront :
- Développement et commercialisation de l’offre
- Production et gestion de projet, puis recrutement d’une équipe
- Consultant sénior - web analytics et CRO : Consultant et web analyste avec 6 ans d’expérience. Bon profil de consultant généraliste (gestion de la relation client, gestion de projet). Expert en web analyse (GA, GTM), et (CRO)
- Head of data engineering : background hybride (développeur logiciel et data). Expert de google cloud platform, et manager d’équipe technique. Il apportera son expérience du développement logiciel au monde de la data.
- Directeur général, en charge du commercial et du “Delivery” : son rôle sera de nous faire passer un cap dans l’accélération, notamment d’un point de vue commercial.
2.2 L’enjeu : l’intégration des nouveaux arrivants
En l’espace de quelques mois, l’équipe va passer de 4 à 10 personnes. Il y a donc un enjeu très fort pour :
- Intégrer les nouveaux arrivants (sachant que nous sommes en remote first)
- Monter en charge afin que les nouveaux arrivants aient des missions le plus vite possible.
Ce sera donc la priorité pour la période allant d’avril à août, avant de pouvoir reprendre de nouveaux recrutements pour la fin d’année (septembre à décembre).
En parallèle, il faut créer le cadre qui va permettre à chacun de se projeter dans l’avenir, et à l’entreprise de grandir sereinement.
Parmi les sujets à traiter :
- Formation au management, pour tous les profils séniors qui seront amenés à recruter et à gérer une équipe. Cette formation aura lieu en septembre, avant un nouveau “round” de recrutements.
- Mise en place de primes d’apport d’affaire, d’intéressement et de participation : afin de faire profiter tous le monde des résultats si l’entreprise se développe bien.
- Intéressement au capital : le principe est de permettre à certains salariés de rentrer au capital de la société, et de bénéficier là aussi de la croissance, avec une vision de plus long terme.
2.3 Recrutements à venir
Le recrutement étant bouclé pour le premier semestre, nous cherchons à recruter 4 ou 5 personnes en plus sur la période de septembre à décembre.
- Profils experts
Ce sont des exemples, car les besoins vont évoluer au cours des prochains mois, mais voici les profils qui vont nous intéresser :
- Expert tracking et web analytics
- Expert en “product analytics” (Segment, Amplitude, Mixpanel...)
- Consultant CRM expérimenté
- Data ingénieur (ETL, GCP, BigQuery)
- Expert BI / Dataviz avec une expérience dans le marketing digital
- Data scientist, avec une expérience dans les médias ou le marketing digital
- Profils conseil et business
Nous recruterons probablement l’un des profils suivants
- Un directeur du consulting
- Directeur de comptes clients
- Business développeur (new biz)
C’est encore très ouvert, donc n’hésitez pas à nous contacter si vous pensez que cela peut vous intéresser.
3. Développer la marque UnNest
Développer la marque (sa notoriété, la réputation...) est clé dans le développement d’une activité de service. C’est cela qui permet de créer l’accélération sur les deux facteurs clé de croissance : recruter (le nerf de la guerre), et vendre.
3.1 Faire émerger des profils “influenceurs data”
Le monde du service (lorsqu’il est très expert comme la data) s’oriente vers une personnalisation des profils de consultant. Je suis convaincu que, dans le futur, une entreprise ne sera plus connue uniquement pour sa marque, mais aussi pour les profils qui composent l’équipe.
Nous devons donc développer cela, et permettre à ceux qui le souhaitent d’être plus visibles. Il est important que des profils puissent être identifiés à l’extérieur, et être perçus comme des contributeurs importants.
Cela peut passer par :
- La production de contenus (par exemple sur UnNest insights)
- La diffusion de contenus (sur LinkedIn, Twitter, lors de webinaires, en donnant des cours, en intervenant sur des conférences).
- Le fait d’animer des communautés (communauté Data4Marketing sur Slack)
- Participer à l’écosystème open source
Voici quelques profils chez UnNest, que je vous invite à suivre
- Louis : Google Data Studio et Dashboard design (concepts du design, méthodo, comment avoir de beaux dashboards...)
- Xavier : l’homme qu’il faut suivre pour avoir des tips sur SQL / BigQuery, et les ETLs.
- Romain : les innovations dans le Tracking (Server side, GA4, Mobile ...)
3.2 Travailler les partenariats
Nous avons de plus en plus de partenariats, existants ou en cours. Nous avons encore du mal à vraiment les valoriser et à trouver le bon modèle économique pour ces partenariats. En effet, nous ne souhaitons pas nous positionner en “apporteur d’affaires”, dans la mesure où nous souhaitons conserver notre capacité de conseil indépendant.
Voici quelques sociétés avec lesquelles nous avons des contacts privilégiés, ou dont nous sommes partenaires officiels.
- ETLs et reverse ETLs : Fivetran, Rivery, Funnel, Hightouch, Census, Airbyte, Flywheel software
- CMPs : Didomi, OneTrust
- Fournisseurs de solutions cloud : Google cloud, Snowflake
La question du modèle économique ou du type de partenariat se pose. Je suis preneur de conseils et retours d’expériences (nicolas@unnest.co)
3.2 Tester l’offre de régie : “UnNest Inside”
À partir de Q4 2022, nous testerons une offre de régie, c’est-à-dire proposer d’intégrer des profils directement dans les équipes de nos clients, afin de les renforcer.
L’objectif est de permettre à des profils “data” (expert tracking, data ingénieur, data analyste...) de bénéficier d’un environnement stimulant pour progresser très vite. C’est-à-dire d’avoir un pied chez un client au sein de ses équipes, tout en bénéficiant de la formation et de l’expertise des équipes d’UnNest.
Si le sujet vous intéresse, ou si vous souhaitez renforcer vos équipes, contactez-moi. Nous pourrions lancer plus tôt 😀 —> nicolas@unnest.co